Cómo cancelar un pedido en etsy

Si usted tiene configurar una tienda de Etsy y desea cancelar un pedido de uno de sus clientes, siga estos pasos:

• Coloque el cursor sobre la parte superior de "Su tienda"Enlace presente en la parte superior de la página de Etsy. Aparecerá una lista desplegable. Haga clic en `Vendido Pedidos`de la lista desplegable.
• Luego averigüe el pedido que desea cancelar y luego haga clic en la opción `recibo"Que está presente en la parte superior de la información de la transacción.
• Verifique si el artículo se compró a través de Pago directo, Paypal, orden de pago o mediante algún otro método de pago. Si la compra se realizó a través de Pago Directo, haga clic en `Gestionar Pedido`y luego haga clic en` Cancelar transacción `. Si se utilizó cualquier otro método de pago, haga clic en `Cancelar una transacción` Enlace.
• Entonces aparecerá un formulario. Complete el formulario para que se cancelen algunas o todas las transacciones. Además, en este formulario debe indicar un motivo por el que se cancela el pedido. También puede dejar una nota para el comprador indicando los motivos de la cancelación.
• Después de enviar el formulario de cancelación, Etsy te enviará una notificación por correo electrónico tanto a ti como al comprador. Luego acredita su cuenta con las tarifas asociadas con el pedido. Finalmente, los detalles de la transacción se trasladarían al `Cancelado`pestaña en la página` Pedidos vendidos `.

Si ha pedido un producto en Etsy y luego necesita cancelarlo, solo puede hacerlo si el pedido no ha sido enviado. Si este es tu caso, sigue estos pasos:

• Coloque el cursor en "Su cuenta` botón. Aparecerá un menú desplegable. Haga clic en `Compra y reseñas"En el menú desplegable.
• Seleccione el pedido que desea cancelar.
• En el lado derecho si dice "No enviado"Luego, debajo de él, un enlace que indica `Solicitar una cancelación"Aparece. Clic en el enlace. Aparecerá una ventana emergente donde puede enviar un mensaje al vendedor sobre el motivo de la cancelación. Luego presione enviar.
• Sin embargo, si el pedido se envió, el enlace "Solicitar cancelación" no aparecerá. Entonces, debes hacer clic en ‘Comuníquese con el propietario de la tienda". Aquí aparecerá una ventana emergente donde puede escribir un mensaje al vendedor solicitando la cancelación junto con el motivo y luego enviarlo. En esta situación, depende del vendedor cancelar el pedido o negar cancelar el pedido.

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